- 荷物の引取りまで、配達完了までの所要時間は？
- 引取先・配達先の住所や配達方法、またその時の運行状況によって違ってきます。お問い合わせの時におおよその所要時間をお答えいたします。
- どんな方法で配送しますか？
- お荷物の内容やご依頼主様の状況によって、最善の方法を提案いたします。
- 前もって配送料金はわかりますか？ 支払方法は？
- お問い合わせいただいたときに料金を算出してお答えいたします。引取りや配達先での集金、あるいは後日の請求書発送…等、できるかぎりご依頼主様のご都合に添うようにいたします。
- 配送の途中状況を知りたいときは？
- お電話にてご連絡下さい。配送員に確認のうえ、現在地や到着予想時刻など、リアルタイムでお伝えいたします。
- 万一の事故で荷物を破損した場合は？
- すべての車両が貨物保険に加入しております。また、提携便に委託する場合もございますが、貨物保険を完備した信頼のおける業者ばかりですので、ご安心下さい。
- 引取りの時刻指定や予約はできますか？
- はい、できます。予定がわかれば早めにご予約下さい。ご指定の時刻に引取にお伺いいたします。別料金をいただくことはございません。
- 配達の時刻指定はできますか？
- はい。どんなに急いでも間に合わない時刻でないかぎり、ご指定の時刻にお届けいたします。状況によって待機料金が発生することが予想される場合は、事前にご説明申し上げます。
- 配達完了の報告はありますか？
- はい。完了後ただちにご報告申し上げます。
- 配達の予定時刻に遅れる場合は？
- 交通渋滞・天候による交通機関の遅れ…等、やむを得ない事情で到着が遅れそうな場合は、ご依頼主様に連絡をさしあげます。それ以外にも、必要に応じて状況報告をいたします。
- 引越にも対応できますか？
- 大きな引越には対応いたしかねます。単身の方の身の回り品や少量の家具・家電品ぐらいでしたら配達できますので、お問い合わせ下さい。
